TORNE-SE UMA VACA ROXA

Por Fernando Lima, consultor do Mercado Corporativo e
coordenador do curso de Pós-Graduação em marketing
da Universidade Estácio de Sá do Rio de Janeiro.

Alguém já foi para a França, ou melhor, para o interior da França? Lá onde existem aquelas bucólicas e lindas paisagens ao longo das estradas, com centenas de vaquinhas pastando. Quando você passa pela primeira vez e encontra esse tipo de paisagem você acha que está em um conto de fadas.

Porém depois de 20 minutos olhando para a mesma paisagem, você percebe que aquelas vacas que no começo achamos maravilhosas, agora perderam a graça. Percebemos que aquelas vacas brancas pintadas de preto são exatamente iguais as outras. O que antes era incrível, agora é a coisa mais comum do planeta. Pior ainda do que ficar comum... ficou tedioso.

Agora imagine que no meio de uma delas, aparecesse uma vaca roxa. Sua atenção voltaria para aquela vaca diferente e notável no meio do pasto.

É disso que se trata o livro de Seth Godin, A Vaca Roxa - Como transformar sua empresa e ganhar o jogo fazendo o inusitado. Como ser notável e se destacar da multidão.

Como ser excepcional. Novo. Interessante.

O livro é bem gostoso de ler, com muitos exemplos práticos de marketing. Exemplos de sucesso, como o do Pearl Jam, que usaram a fórmula tradicional de sucesso, gravaram alguns sucessos, viraram notícia e em seguida, em vez de insistir em repetir a fórmula, simplesmente se voltaram para os fãs e pensaram em algo diferente. Entre 2001 e 2002 a banda lançou 72 álbuns ao vivo, todos disponíveis em seu site.

O Pearl Jam não está tentando conquistar novos clientes, ele está fidelizando aqueles que eles já tem contato. É muito mais fácil fazer a venda e fidelizar ainda mais os fãs da banda se eles já possuem o contato com o seu público. Foi isso que eles fizeram, venderam uma experiência notável (provavelmente a maioria dos compradores são fãs que foram aos shows gravados) para um público único e fiel.

E você, vai fazer o que para se tornar uma vaca roxa?

FONTE: WARTHON SCHOOL